住房和城鄉建設部等12部門聯合印發的《關于進一步推進生活垃圾分類工作的若干意見》提出，鼓勵探索運用大數據、人工智能、物聯網、互聯網、移動端APP等技術手段，推進生活垃圾分類相關產業發展。各城市生活垃圾分類工作實踐表明，以智能科技為支撐的生活垃圾分類，可以引導居民自主分類投放，促進居民生活垃圾分類投放習慣的養成，加強生活垃圾規范管理，為完善生活全過程監管提供了精準的數據支撐，實現了生活垃圾分類的全過程監管。

   在現代城市中，垃圾處理問題一直以來都是困擾城市管理者的難題。從傳統的垃圾收運方式到現在的垃圾分類和資源再利用，城市管理者們一直在尋找更加高效、環保的方法來處理城市垃圾。而近年來，智能技術的發展為解決垃圾處理問題提供了新的解決方案。智能垃圾桶的出現，不僅實現了垃圾分類，還能通過智能垃圾分類系統平臺能優化垃圾處理的效率，降低人力成本，改善城市環境質量。智能垃圾桶的普及和推廣將會對未來城市管理和環保事業造成深遠的影響。

   分類垃圾被混裝混運，居民直呼“白分了”。盡管不少人已經有了垃圾分類的行動，可前端分，后端不分，混裝混運，讓垃圾分類的努力白費。源頭分類不徹底，后面的分類運輸、處理工作就無從談起。傳統垃圾房尚未建成現代化、多樣化的垃圾處理設施，即使居民做到了源頭分類，相關部門也做不到分類收集和分類運輸，最終只能殊途同歸，進入垃圾填埋場。同時，目前很多居民還沒養成垃圾分類的習慣，絕大部分分類垃圾桶中實際上還是混合垃圾，導致后端對原料品質有較高要求的分類處理設施難以正常運行。

   缺乏用戶激勵，線下對垃圾進行正確分類的居民沒有任何獎勵政策，對隨意混合丟棄垃圾的居民也沒有任何懲罰政策，居民們沒有動力花費時間成本對垃圾進行分類。積分捆綁用戶高價兌換，操作復雜。垃圾分類后用戶收益以積分性質返還，在自助售貨機進行兌換指定物品，兌換物品種類少，價格較市場價高一倍，大部分積分返還不給提現，居民體驗感差。

   傳統垃圾房承載量不高占用空間大，垃圾桶的本質還是跟以往的傳統垃圾桶一樣，小區日常生活垃圾是日產日清，每個垃圾房都配備三至四個左右垃圾桶。一些帶有水分的垃圾直接倒進垃圾桶，這樣不僅造成垃圾桶出現異味，并且后期處理垃圾的時候也是十分的苦惱。并且垃圾桶內有一些塵土，如果是有水分的滲入這些土就會變成泥，粘附在垃圾桶的內壁上后期的處理的時候十分的麻煩。果皮、菜皮、剩菜剩飯等直接丟棄在垃圾桶里面，夏季的時候散發出異味，并且極易招引蚊蟲，影響環境。部分居民將分類的垃圾投放在不同的分類垃圾桶后，最終還是用一輛混合裝置一車拉，導致前期居民分好類的垃圾也將白白浪費。

   投遞繁瑣，垃圾桶的投放口造成用戶無法一次性多件投放，過小的投放口導致大一點的垃圾并不能投放進去，大塊垃圾則不能存放在垃圾桶里面，更多的是放在一些垃圾桶的周圍，不好用反而還占用居民的時間，這些問題造成了智能分類發展雖快，但后勁不足的現象，獎勵機制不完善，企業資金不充足導致資金鏈斷裂后期無法運營，清理不到位等問題頻頻發生。最終，也造成了“罷工”的垃圾房內的垃圾桶無人清運，垃圾房形成擺設。

推行生活垃圾智能分類，不是將垃圾房一擺就萬事大吉，還有許多工作需要跟進。比如，如何讓智能分類箱的使用更加簡便、通俗易懂，讓大多數人運用自如；計量要公開透明，可以查詢，有疑問能及時解決。全過程、全鏈條、閉環式分類。各城市垃圾分類處理設施的能力尚不充分，結構也不合理，需要進一步提升能力和優化結構。例如，如何提升廚余垃圾有效處理能力、垃圾焚燒處置能力、有毒有害物安全處理能力。需要構建分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理，各單位多方聯動、環環相扣的全過程垃圾處理機制，同時垃圾分類各環節要“看得見、摸得著”，如何通過不同顏色垃圾車運送不同垃圾等具體做法，讓居民監督垃圾分類工作的實施。

   “心貼心”服務，智能垃圾房有效解決當前難題

   智能垃圾房“心貼心”服務社區智能分類，通過人臉識別、二維碼識別、IC卡等11種身份識別方式，適合各年齡段人群，無論是老人還是小孩都方便居民使用。精細化分類通過精心設計可回收物、廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾的投放口，并在每個投放口下細分每類投放口應該投放的圖文標識，可以實現更精細化的垃圾分割，將有價值的可回收物按類別提前分揀，降低二次分揀的人工成本，提高分揀效率，保證源頭分類的精細化。

   全天候24小時不間斷服務，方便居民隨時上門投放垃圾，系統通過檢查確定居民分類的準確性，大大節省了人工監管和人工分揀的成本。用戶投放垃圾后可以自動生成相應的積分存入個人賬戶，利用積分模式鼓勵市民養成垃圾分類的生活好習慣，讓居民獲得實實在在的利益，垃圾不再無用，而是可以換成生活用品或者提現，從而提高居民垃圾分類的積極性和主動性，讓智能垃圾房真正做到“心貼心”服務。