老羅講分類:(128)產品的用戶體驗才是產品成功的第一要素
老羅講分類(128):2010年,馬云在支付寶年會上大發雷霆:“爛,爛,爛到極點!如果再不重視,這就是支付寶的追悼會!”當時,支付寶的支付成功率才62%,低到令人發指,用戶體驗極差。
會后,彭蕾上任支付寶總裁,彭蕾既不懂金融,也不懂技術,她有的是對人性的深刻洞察。彭蕾拉著支付寶團隊連開4天大會,史稱“駱駝會議”。彭蕾只問一個問題:如果你是用戶,你最在乎支付寶的什么功能。
團隊的答案是:就是操作能不能簡單。彭蕾想了想,問題出在支付流程太復雜,用戶支付時要在銀行網關頁面和支付寶頁面之間來回跳轉。
馬云出面游說銀行,最終達成了綁卡支付,用戶不用在銀行網關和支付寶頁面來回跳轉。支付寶的支付成功率飆升到了96%,傲視群雄。
由此可見產品的用戶體驗才是產品成功的第一要素,簡單易用是粵能產品檢測的標準,粵能智能回收箱在產品研發之初就設計了8種以上的身份識別方式進行分類投放,即保證了數據采集,又保證了居民參與的便捷性。
另外粵能環保還申請了上百項的zhuanli證書,提高產品被一些粗制濫造的企業仿制的成本,讓他們不能跟隨,不敢跟隨,確保運營商和居民的利益不受損害。
粵能回收箱,只適合做運營!
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